상호님! 택매직 김태익입니다. 먼저 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
스파이더 펜 프로로 불편을 드려 너무나 죄송합니다. 제품 확인과 함께 환불 혹은 교환처리 바로 도움드리도록 하겠습니다.
상호님에게 2번이나 이런 경우가 있었던 것으로 확인되고 있습니다. 두 제품다 분명히 새 제품으로 보내드렸는데 제품의 퀄리티나 관리가 잘 안되어있는 제품이 연속으로 가게되어 너무나 죄송합니다.
지난번에도 이런 불미스러운 일로 환불처리를 진행해드렸는데 또다시 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
대체로 보내드린 매지컬 컵스의 경우 해법비밀번호 와 해법영상에 대한 명함을 함께 보내드리는데 제품 포장시에 누락되어 제품만 가고 해법 영상메세지가 포함되지 않았던것 같습니다.
다시 한번 불편을 드려너무나 죄송합니다. 확인이 늦어져 늦은시간에야 확인을 완료하였고 염치불구하고 해당 제품의 해법설명을 함께 메세지로 보내드렸습니다.
스파이더 펜 프로는 바로 수거후에 환불처리 해드리도록 하겠습니다. 다시한번 불편을 드려 너무나 죄송합니다.
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